voda-cao.ru, voda-uzao.ru, voda-moscow.ru

Прием показаний счетчиков воды для всех районов Центрального и Юго-Западного административного округов Москвы.
Официальные лица
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

0

0
0

предыдущие данные за позапрошлый месяц, а не за прошлый

Когда хотела ввести данные за март (на 15.03.13) обнаружила что почему-то предыдущие данные не за февраль (отправляла 16.02.13), а за январь (20.01.13). В феврале точно отправляла и платежка пришла, согласно моим предыдущим показаниям. И что же...
Официальный ответ
Процентр, 15.03.2013
Наталия, еще не все районы успели залить данные из учетной системы в нашу. Сегодня мы зальем данные за февраль и вы увидите свои показания.
Наталия, 15.03.2013, 09:40
нет комментариев

0

0
0

Перекопская 34 корп.3 кв.328

Не удалось воити в систему. Дом новый и не понятно внесен ли он в систему?
Официальный ответ
Муромский Кирилл, 03.10.2013
Константин, ваш дом в базе есть. Однако показания по счетчикам не вносились более двух месяцев. Вам следует обратиться в ваш ЕИРЦ, сообщить текущие показания и в дальнейшем вы сможете пользоваться нашим сервисом.
Константин, 02.10.2013, 23:47
нет комментариев

0

0
0

Невозможно передать показания счетчиков

На сайте изменились сроки подачи показаний счетчика в Ясенево. Не успела передать. По телефону 8-495-427-95-22 не берут трубку. Звоню второй день. Просто безобразие!
Официальный ответ
Муромский Кирилл, 22.07.2013
Ограничения на сроки приема установлены каждым ЕИРЦем индивидуально. Мы, как разработчики сервиса, на это повлиять никак не можем, хотя неоднократно просили о изменении сроков. Единственное, что мы можем порекомендовать — обратиться по этому вопросу в свой расчетный центр.
1 комментарий

0

0
0

В счете указан период 09 месяц 2014 год - значит счет за сентябрь?

Счет пришел 02.09.2014. Но ведь сентябрь только начался, как можно оплачивать не оказанную услугу?
Maria Vodolazskaya, 10.09.2014, 13:11
1 комментарий

0

0
0

Проблема с передачей данных.

Являюсь жителем ЮЗАО, однако не могу ввести показания счетчиков с дачи в Подмосковье (появляется ссылка, что на этот сайт могут ввести показания могут только жители ЮЗАО). Нелепица какая-то.Что делать? Ехать в Москву или вообще прекратить передачу...
Официальный ответ
Муромский Кирилл, 20.01.2014
Виктор, адрес с которого вы вносите показания не имеет значения. имеет значение только ФЛС и адрес для которого вы вносите показания. Сообщите ФЛС, для которого вносите показания и мы обязательно разберемся в возникшей проблеме.
Виктор, 20.01.2014, 10:13
нет комментариев

0

0
0

Не могу ввести показания после поверки,замены счётчика? Как быть?

Официальный ответ
Муромский Кирилл, 26.09.2013
Виктор, ЕИРЦ вносит новые номера счетчиков в течении месяца, за этот месяц вам нужно передать показания им по телефону, как только они внесут новый номер счетчика в свою систему, он также поменяется и на сайте voda-uzao.ru и в дальнейшем вы сможете передавать свой показания через наш сайт.
виктор, 25.09.2013, 19:08
нет комментариев

0

0
0

Я хочу задать вопрос

Куда или кому можно передать показания счетчиков воды в этом месяце, если не успели передать на новый сайт до 24.02.2014 (не были проинформированы), а указанный номер телефона 495-779-31-77 два дня не отвечает ?
Официальный ответ
Муромский Кирилл, 28.02.2014
Люда, если вы не успели передать показания в срок, то ЕПД за текущий месяц будет сформирован без учета ваших показаний. В этой ситуации вам следует обратится в расчетный центр вашего района, чтобы вам сделали перерасчет. К сожалению, дозвониться по телефону до операторов расчетного центра довольно сложно и, скорее всего, личный визит решит проблему быстрее.
Luda, 27.02.2014, 15:18
нет комментариев

0

0
0

О рассылке в августе

В августе не было рассылки о начале приема показаний по воде.
Официальный ответ
Муромский Кирилл, 20.08.2014
Ольга, мы пересмотрели принципы по которым осуществляется рассылка СМС. Теперь смс будут отправляться ближе к окончанию срока приема, тем кто еще не передал показания счетчиков.
нет комментариев

0

0
0

Не могу ввести показания счетчиков. Делаю это первый раз.

В систему вхожу. Вижу свой адрес. Вижу предыдущие показания счетчиков за август. Они были переданы по телефону. Текущие показания ввести не могу.
Олег, 24.09.2014, 10:31
1 комментарий

0

0
0

О начислениях за воду

В июне произошло начисление за воду (но за несколько месяцев) горячая вода 13 кб.м, холодная 26 кб.м и выставлен счет ЕПД в 3929 руб, а июле расход: горячая 3 кб.м, холодная 3 кб.м, а сумма ЕПД 3540 рублей. Странно что 13 кб.м стоят столько-же...
Официальный ответ
Процентр, 06.08.2014
Вячеслав, по этому вопросу вам необходимо обратиться в ваш расчетный центр.
Вячеслав, 06.08.2014, 21:10
нет комментариев

0

0
0

Сайт, несмотря на защищённый протокол, не защищён от самих сотрудников Расчетных Центров Логином и Паролем пользователей.

Сайт, несмотря на защищённый протокол, не защищён от самих сотрудников Расчетных Центров Логином и Паролем пользователей. Поэтому оценка сайту - НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО! Почему так? Объясню. Например, любой сотрудник РЦ, зная № финансово-лицевого...
Официальный ответ
Муромский Кирилл, 20.08.2013
Алексей Павлович, те же самые сотрудники расчетных центров могут вносить и редактировать данные непосредственно в базе ЕИРЦ. Если данные по которым вам выставляются счета, по какой-то причине не соответствуют тем данным, что вы передавали - можно будет произвести перерасчет по уточненным даннным. Для этого необходимо будет обратиться в ЕИРЦ.
Алексей Павлович, 15.08.2013, 21:38
1 комментарий

0

0
0

Как установить водосчётчик в Красносельском районе?

Как установить водосчётчик в Красносельском районе?
Официальный ответ
Процентр, 06.08.2014
Владимир, для установки водосчетчиков вам необходимо обратиться в организацию, которая занимается их установкой. После установки счетчиков вам передадут акт, который вам нужно будет передать в вашу управляющую компанию.
Владимир, 06.08.2014, 19:58
нет комментариев

0

0
0

Здравствуйте, подскажите где получить Номер финансово-лицевого счета (код). Находится в правом верхнем углу квитанции (ЕПД) под месяцем и го

Здравствуйте, подскажите где получить Номер финансово-лицевого счета (код).???? Квитанции у меня ЕПД у меня нет.
Официальный ответ
Процентр, 25.03.2013
Елена, напишите свой адрес или телефон по которому можно с вами связаться и мы постараемся вам помочь.
Елена, 25.03.2013, 14:45
нет комментариев

0

0
0

Добрый день! Не вижу на своей страничке данных по горячей воде. Зато было огромное количество звонков, чтобы я прошла поверку.

Звонили и по автответчику и так. Приходили бумажки угрожающего свойства, что вот-вот переведут на обычный режим. Я должна была поверку пройти в начале того года, что я и сделала. Чуть позже отксерокопировала акт и принесла в наш ЕИРЦ. Однако...
Официальный ответ
Процентр, 23.04.2013
Наталья, напишите свой номер ФЛС или позвоните по телефону: 8 (495) 788-83-82 и мы постараемся разобраться с данной ситуацией.
Наталья, 22.04.2013, 13:38
2 комментария

0

0
0

Предлагаю не вмешиваться без необходимости вличный кабинет

На каком основании меня лишили возможности передать данные 09.12. за декабрь? Почему кто-то самостоятельно начисляет неизвестно откуда взятую сумму? И самое удивительное, что всегда, когда по какой-либо причине делается такое начисление, сумма...
Официальный ответ
Процентр, 10.12.2014
Евгений, сроки приема показаний по Вашему району в этом месяце с 15 по 20 число месяца, поэтому Вы не смогли передать показания 9 декабря. В ЕПД за декабрь включены показания по воде за ноябрь, в ЕПД за январь будут показания за декабрь.
Евгенй, 09.12.2014, 23:05
2 комментария

0

0
0

из приема показаний пропал счетчик за горячую воду. Почему?

при последней передаче показаний, пропала графа показаний за горячую воду... что делать??
Официальный ответ
Процентр, 28.04.2015
Татьяна, pасчетный центр вывел из эксплуатации счетчик по запросу вашей управляющей компании, так как вышел срок поверки. Срок поверки у счетчика горячей воды вышел в феврале 2013г, необходимо сделать поверку/замену счетчика. Провести поверку может Государственная Метрологическая Служба, для этого нужно снять счетчики, отнести в Центр Метрологии, после благополучного проведения поверки, установить назад, или пригласить сотрудника специализированной компании, который произведет поверку без демонтажа счетчиков. Компанию вы выбираете самостоятельно. Акты о поверке/замене передаете в вашу управляющую компанию. Желательно пройти поверку обоих счетчиков, у счетчика холодной воды вышел срок поверки в феврале 2015г.
Татьяна, 28.04.2015, 13:59
4 комментария

0

0
0

Четвёртый раз.....

Как я сообщал Вам две недели тому назад, мой ФЛС: 2850290605, адрес (также передавал) Нагорный бульвар, 3 кв.50. Далее насчёт отопления: дважды сегодня звонил диспетчеру. Мне было заявлено, что отопление отключает город, на который они повлиять не...
Официальный ответ
Муромский Кирилл, 30.04.2014
Владимир Борисович, ваш дом сможет передавать показания приборов учета ХВС и ГВС через наш сервис в следующем месяце. По вопросу отопления вам следует обращаться в вашу управляющую компанию.
нет комментариев

0

0
0

Ввод показаний счетчиков в первый раз на сайте.

Подскажите пожалуйста, еще ни разу не заполняла показания на сайте, не нужно ли перед первым вводом звонить в центр? Делать какой-то перерасчет? Потому что в кабинете написано, что последние данные принимались давно в 2012 году. Или я могу в...
Официальный ответ
Процентр, 09.09.2014
Евгения, у Вас просрочены сроки поверки счетчиков. Вам необходимо пройти процедуру поверки. Провести поверку может Государственная метрологическая служба, для этого необходимо снять счетчик, отнести его в центр метрологии для поверки, а после ее благополучного проведения установить на место, или пригласить работника специализированной компании, который произведет поверку специальным оборудованием без демонтажа счетчиков, на месте. Компанию, Вы можете выбрать самостоятельно. При замене счетчиков, подаете акты о замене счетчика в Вашу управляющую компанию. Первоначальные показания указанные в актах о замене счетчика будут внесены в базу данных расчетного центра(МФЦ), как показания за месяц, в котором произошла регистрация счетчиков. Регистрация новых счетчиков происходит в течении полутора месяцев и со следующего месяца, сможете передавать показания через наш сайт.
Евгения, 09.09.2014, 12:58
2 комментария

0

0
0

Не находит квартиру

Новочеремушкин ул д 24 кор 2 кв 306 и 307
Официальный ответ
Процентр, 24.10.2012
Венера, квартиры в базе данных есть и находятся по номерам ФЛС, но по данным ГКУ ИС Академического района счетчики в этих квартирах не установлены. Если счетчики были поставлены в октябре, то показания вы сможете вводить со следующего месяца. Если счетчики были установлены раньше, то вам лучше связаться с ЕИРЦ Академического района по тел. 8-499-789-65-25.
Венера, 24.10.2012, 01:06
нет комментариев

0

0
0

Плохо! Измени ли сроки подачи! И на сайте voda-uzao не учли в сентябре, как обещали на том же сайте, неправильно начисленные платежи!

Летом проживал на даче, в Москву приезжал, фактически, для снятия показаний по электричеству, параллельно и по воде отправлял в ЕИРЦ данные. Оповещение о переходе на подачу показаний на voda-uzao с изменением сроков подачи (с10 по 18 июля) узнал...
Официальный ответ
Муромский Кирилл, 25.10.2013
Сергей Викторович, сроки приема показаний устанавливает ЕИРЦ вашего района. Перерасчет так же производит ЕИРЦ. Если вам, по какой-то причине, не произвели перерасчет, вам необходимо связаться с ЕИРЦ вашего района и уточнить, по какой причине он не был произведен.
2 комментария

0

0
0

1. Показанные якобы неоплаченные ЕПД за июнь и сентябрь оплачены вовремя через мобильный Сбербанк 2 Поверка счетчика ГВС проведена 8.06.2011

Официальный ответ
Процентр, 11.09.2014
1.Сервис отображает квитанции которые выставлены к оплате. Когда вы производите оплату не с точностью до копейки, она обрабатывается оператором вручную. Вероятнее всего уже оплаченные вами квитанции не были удалены оператором из базы МФЦ (ЕИРЦ). Скажите оператору МФЦ (ЕИРЦ), что в сервисе Банка Москвы вы видите оплаченный ЕПД — он разберется с проблемой.
2. Уточните, пожалуйста, ваш номер ФЛС, и в чем именно заключается ваш вопрос?
dukov yury, 11.09.2014, 12:33
нет комментариев

0

0
0

Куда мне сдать показания счетчиков? Селезневская 34 кор 2?

Никакие номера не отвечают, все пересылают друг на друга.
Официальный ответ
Процентр, 25.05.2015
Роман, передать показания вы можете любым удобным для вас способом. Мы рекомендуем подавать показания через наш сайт https://voda-moscow.ru/, https://voda-cao.ru/. Для передачи показаний через наш сайт, войдите в систему, используя код плательщика и номер квартиры, нажмите на кнопку "Внести показания", внесите текущие показания, нажмите на кнопку "Сохранить". Показания будут переданы в расчетный центр. Остальные способы передачи показаний:
Через Портал государственных услуг города Москвы pgu.mos.ru (более подробную информацию об этом способе вы можете узнать, перейдя по ссылке http://www.evagd.ru/upload/iblock/e04/EPUpgu.mos.ru.pdf)
С помощью мобильного приложения «ЖКХ Москвы» (установить приложение можно с сайта dit.mos.ru/apps).
Через SMS-сервис: отправка бесплатных сообщения на короткий номер 7377 (если Вы используете SMS-услугу впервые, зарегистрируйте Ваш код плательщика, отправив «вода кп код плательщика» (например: «вода кп 123456789») на номер 7377; для ввода показаний используйте команду «вода добавить», указав через пробел показания счетчиков.
С помощью горячей линии по регистрации показаний индивидуальных приборов учета воды тел.: 8-495-539-25-25.
Личный визит в расчетный центр по адресу ул. Большая Дмитровка, д. 9. График работы: пн 09:00-18:00, вт-пт 09:00-20:00, сб 09:00-17:00, вс - выходной.
Roman, 23.05.2015, 13:58
1 комментарий

0

0
0

Спасибо, за такую услугу. Подскажите в номере счетчика на горячую воду пропущена одна цифра. Куда обратиться чтобы откорректировали.

и подскажите счетчики установлены в конце октября, счет за ноябрь пришел еще без учета показаний счетчика и сейчас я вношу показания счетчика за ноябрь, получается я 2 раза оплачиваю воду за ноябрь. Не понимаю, объясните.
Официальный ответ
Процентр, 24.11.2012
Мария, по поводу исправления номера счетчика вам необходимо обратиться в районный ЕИРЦ — мы эту информацию исправить не можем. По второму вопросу: показания вы вводите за ноябрь, но начисление за воду будет с делано в декабрьском счете, который выставляется в первых числах месяца. Показания за декабрь будут учтены в январском счете и так далее. Никаких переплат быть не должно.
Мария, 23.11.2012, 22:47
нет комментариев

0

0
0

Почему с 25 по 28 апреля невозможно было передать показания счетчиков? По району Ясенево срок до 28 апеля указан.

У меня вопрос. Почему невозможно было передать показания счетчиков в с 25 по 28 апреля? По району Ясенево срок до 28 числа. Строки для заполнения показаний отсутствовали.
Ирина, 28.04.2015, 09:55
1 комментарий

0

0
0

технические сбои на автоответчике

Запись на автоответчике невозможно слушать, сплошные сбои. ДОЗВОНИТЬСЯ ПРАКТИЧЕСКИ НЕРЕАЛЬНО. А установленные в декабре счетчики не внесены в базу и передать значения по расходу воды через интернет не получается.
marina, 23.01.2013, 17:13
нет комментариев

0

0
0

Зачем два ресурса для передачи показаний счетчиков?

Подскажите на ресурсе ЕИРЦ, где можно распечатать квитанцию на оплату, дублируются данные счетчиков или чтобы теперь им пользоваться нужно вводить данные и в вашу систему и на портал ЕИРЦ. Если Вы продвигаете свой, тогда целесообразно добавить...
Официальный ответ
Муромский Кирилл, 22.01.2014
Марина, реализация такой возможности запланирована. В ближайшее время появится возможность оплаты услуг ЖКХ на нашем сервисе. Сервис передает данные в систему расчетных центров, поэтому показания дублировать не требуется.
Марина, 22.01.2014, 09:49
нет комментариев

0

0
0

Занят телефон контактного центра.

Весь день занят телефон контактного центра. После начала соединения и объявления что все звонки записываются, вешается трубка.
Официальный ответ
Процентр, 30.04.2013
Дмитрий, трудно вам помочь если вы не написали по какому номеру вы не можете дозвониться, напишите телефон и мы проверим его актуальность.
Дмитрий, 29.04.2013, 16:48
нет комментариев

0

0
0

Здравствуйте! Куда звонить, а главное по каким номерам, если я пропустил срок подачи данных за декабрь! Проживаю Северное Бутово. Спасибо

Официальный ответ
Процентр, 28.12.2012
Телефон линии приема показаний счетчиков в Северном Бутове — 8-495-711-76-81.
нет комментариев

0

0
0

В системе указаны завышенные показания счетчиков с прошлого месяца.

В прошлом месяце сведения передала по телефону в ЕИРЦ. Сейчас в системе указаны завышенные показания. Соответственно ввести верные данные программа не дает. Полное безобразие, прошу разобраться. С завтрашнего дня уезжаю в командировку, а это...
Оксана, 25.06.2013, 00:27
нет комментариев

0

0
0

"Счетчики не найдены". Раньше передавали данные смс-сообщением.

Саморы Машела ул., д. 8, корп. 1, кв. 204 (Обручевский район)
Официальный ответ
Процентр, 26.12.2012
Анна, мы уточнили в ЕИРЦе — данных о счетчиках в вашей квартире у них нет. Вам лучше связаться с расчетным центром (телефон есть в квитанциях).
Анна, 21.12.2012, 18:19
1 комментарий

Страницы<1... 7 8 9 10 11 12 13 14 15 ...45 >